《中国移动数字政府白皮书（2024版）-高效办成一件事分册》聚焦中国移动助力“高效办成一件事”的建设，涵盖政策分析、趋势预判、架构、应用场景、解决方案、案例和生态体系，致力于提供高质量服务和能力。

1. 行业趋势与愿景内涵

行业趋势：国务院多项政策明确数字政府建设方向、“一件事一次办”路径、服务效能提升机制和工作目标，国家政府工作报告强调其重要性。上海、北京、浙江、广东、黑龙江等地积极推进，各有特色与成效。

愿景内涵：中国移动致力于推动政务服务改革，依托技术优势，构建服务能力体系，助力优化政务服务、提升行政效能，实现企业和群众办事高效便捷，贴近百姓需求。

2. 整体架构与应用场景

整体架构：“高效办成一件事”管理系统分五层，包括基础设施、数据资源、能力支撑、业务支撑和用户应用层，通过建运一体等原则，实现业务智能化、管理协同化、服务精准化、效能评估体系化。

应用场景

开办运输企业等多场景：涵盖开办运输企业、餐饮店、教育入学、企业上市核查等多领域，通过整合事项、优化流程、数据共享，实现业务办理时限大幅压缩，跑动次数减少，申报材料缩减，环节简化。

公民婚育等多场景：包括公民婚育、身后、灵活就业、涉企不动产、退休、新生儿出生、信用修复、残疾人服务、员工录用、军人退役、城乡居民参保缴费、就业落户等场景，均通过流程再造和信息共享，提升了办事效率和服务质量。

3. 典型实践与生态合作

典型实践：甘肃省项目提升政务服务线上线下能力，发布重点主题办理效率显著提升；黑龙江省建设省级运行管理系统，集成多项重点事项，规范基础要素，实现高效办理。

生态合作：中国移动定位“数字政府专家”，以新型信息服务体系聚合资源，建立合作生态圈，顺应政务数字化转型需求，愿与伙伴合作，打造解决方案，构建数字政府生态圈。

中国移动将持续助力“高效办成一件事”，推动数字政府建设，提升政务服务水平，为社会发展贡献力量。

免责声明：我们尊重知识产权、数据隐私，只做内容的收集、整理及分享，报告内容来源于网络,报告版权归原撰写发布机构所有，通过公开合法渠道获得，如涉及侵权，请及时联系我们删除，如对报告内容存疑，请与撰写、发布机构联系